お問い合わせ

弊社へのご意見・ご希望・その他お気づきの点がございましたら、是非お聞かせください。
お客様の貴重なお声を、より良い店作りに生かして参ります。

 

※弊社は茨城県、千葉県、東京都（江東区）にスーパーマーケットを出店している株式会社タイヨーです。
　同名の企業とお間違いないようご注意ください。


※お急ぎの案件（商品交換・返金等）は直接、ご購入店舗へご連絡ください。

 

【よくあるお問合せ】
・ポイントカード「コジカ」について（ポイント貯め方、ポイント履歴使い方など）
・アプリ、またはネット会員登録（ログインができない、パスワードを忘れた、ポイント履歴が更新されない、メールアドレスを変更したいなど）
・タイヨーアプリについて（登録ができない、使い方、ポイント履歴が更新されないなど）
・子育て支援パスポート事業ポイント優待サービスについて（登録の仕方、特典についてなど）
上記お問い合わせはこちらをご覧ください。

 

 

【お電話の場合】
●ご意見・ご要望のお問い合わせ
0570-056-481
営業時間：平日9：00～19：00
(土・日・祝日は除く)

 

●ポイントカード・電子マネー「コジカ」・タイヨーアプリのお問い合わせ
0299-92-6481
営業時間：平日10：00～17：00
(土・日・祝日は除く)

 


【お問い合わせフォームの場合】
お問い合わせに関しましての注意点
・こちらでは商品のご予約は受け付けておりません。
・お急ぎの案件は、直接対象の店舗へ電話にてご確認をお願い致します。
・メールの特性上、送信過程でメール内容の欠落、送信遅延等の不具合が生じることがございます。
　これらにつきましては当社と致しまして、一切の責任を負いかねます。ご承知ください。
・お問い合わせの対応は、営業時間内（月～金 9:00～18：00）の間とさせていただきます。
・返信ご希望の場合はメールで回答いたします。お名前とメールアドレスを必ずご入力ください。
・会員登録およびログインでのお問い合わせは、「ポイントカード会員番号（29000から始まる13桁の番号）」のご記載をお願いいたします。
・受付時間や内容、お問い合わせが重なり窓口が混雑しているときなど、ご連絡までに数日お時間がかかる場合がございます。
　内容によっては回答しかねる場合がございます。ご了承下さい。
・お客様からいただいたメールアドレスに誤りがある場合やシステム障害によりお答えできない場合がございます。
　誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解くださいますようよろしくお願いいたします。
・お問い合わせ送信した後に受付完了のメールが届かない場合は、「メールアドレスが間違っている」か「ドメイン指定受信等メール受信機能設定をされている」場合がございます。
　「@super-taiyo.com」からのメールが届くようにドメイン設定をお願いいたします。

フリーメール（WEBメール）　※外部ページを開きます

・Yahooメール

・Gmail

携帯電話各社の迷惑メールフィルターなどの設定について　※外部ページを開きます

・docomo

・au

・SoftBank

 

 

会員登録およびログインでのお問い合わせは、「ポイントカード会員番号（29000から始まる13桁の番号）」のご記載をお願いいたします。

【タイヨー公式アプリデータ削除依頼について】
・「タイヨー公式アプリ」のデータ削除依頼は、下記「お問い合わせ種類」の「タイヨーアプリについて」をご選択ください。
　お問い合わせ内容（必須）に「タイヨー公式アプリデータ削除依頼」と記載ください。
　また、データ削除の手続きとご本人様確認のため「アプリ番号」と「カード番号」も入力ください。
　※「アプリ番号」はタイヨー公式アプリの右上メニューをタップ後、中ほどに「アプリ番号：TIY******」が記載されています。
・タイヨー公式アプリのURLは以下となります。

　GooglePlay　こちら

　AppStore　こちら

 

下記フォームから、お問い合わせください。

※「送信する」ボタンを『１回のみ』押してください。　

画面が切り替わるまでお待ちください。なお、2回以上押した場合、重複してメールが送信されるなどの不具合が発生する場合がございます。

お名前（姓・名）

メールアドレス　※返信ご希望の方は必ずご入力ください。

メールアドレス（確認用）※返信ご希望の方は必ずご入力ください。

ご利用店舗名（必須）

お問い合わせ種類

※「ホームページ・会員サイトについて」「ポイントカード・コジカについて」をご選択されている場合は、下記の「ポイントカード番号」もご入力ください。ご入力がない場合は、検索等にお時間がかかってしまいます。予めご了承ください。

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